MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
1.1. SATICI:
- Ünvanı:
- Adresi:
- Telefon:
- E-Posta:
- Şikayet ve İtiraz İletişim Hattı:
(İşbu sözleşmede bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI (TÜKETİCİ):
- Adı/Soyadı:
- Adresi:
- Telefon:
- E-Posta:
(İşbu sözleşmede bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)
MADDE 2: KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli:
- Ürün Adı:
- Adet:
- Satış Fiyatı (KDV Dahil):
- Kargo Ücreti:
- Toplam Tutar:
3.2. Ödeme Şekli:
3.3. Teslimat Adresi:
3.4. Teslim Edilecek Kişi:
3.5. Fatura Adresi:
MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
4.3. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra, sözleşmenin bir nüshası ve ön bilgilendirme formu ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine veya kalıcı veri saklayıcısına derhal gönderilecektir. ALICI, sözleşmenin kendisine kalıcı veri saklayıcısı ile iletildiğini kabul eder.
4.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, işlem güvenliğinin sağlanması, kart sahibinin kimlik doğrulaması ve kartın yetkisiz kullanımının önlenmesi amacıyla SATICI gerekli teknik tedbirleri almıştır. ALICI, kredi kartı bilgilerini girerken bu güvenlik prosedürlerine uymayı kabul eder.
4.5. Ürünün teslimatı anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir. Ürün kargo firmasından teslim alınırken ALICI tarafından kontrol edilmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünler kargo şirketinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
4.6. İşbu sözleşme metni en az 12 punto büyüklüğünde, koyu siyah harflerle, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir şekilde düzenlenmiştir.
4.7.Kargo Teslimat ve Hasar Bildirim Prosedürü: Siparişler teslim alınırken paket mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir. Paket üzerinde hasar, ezilme, açılma veya eksiklik tespit edilmesi durumunda tutanak tutulması zorunludur. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde eksik veya hasarlı ürün bildirimleri değerlendirmeye alınmayabilir. Ayrıca olası eksik ürün iddialarının incelenebilmesi için paketin açılışının kesintisiz video kaydı ile kayıt altına alınması tavsiye edilir.
MADDE 5: CAYMA HAKKI
5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile bildirimde bulunulması şarttır.
- Cayma Bildirim E-Postası:
- Cayma Bildirim Adresi:
5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:
- a) ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
- b) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, malın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmekle yükümlüdür.
5.4. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması Yurtiçi Kargo'dur. ALICI'nın iade için bu kargo firmasını kullanması durumunda herhangi bir masraf talep edilmeyecektir.
5.5. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, malın mutat kullanımı dışında kalan ve malın değerini azaltan kullanım hatalarından ALICI sorumludur.
MADDE 6: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)
6.1. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler (Örn: Ziynet altın, külçe altın vb. yatırım niteliğindeki ürünler).
- b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. (Örneğin; ALICI'nın talebi üzerine isim yazılan, özel ölçü yapılan veya kişiselleştirilen takı ve mücevherat).
- c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (Örneğin; küpe gibi hijyenik ürünler, koruyucu unsurları açılmışsa).
MADDE 7: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
7.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8: DELİL SÖZLEŞMESİ
8.1. ALICI ve SATICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının (log kayıtları, sipariş onayları, e-posta gönderim raporları) bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
MADDE 9: YÜRÜRLÜK
9.1. ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
9.2. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak teknik düzenlemeleri (onay kutucuğu vb.) oluşturmuştur.
SATICI: Hatice Ünlü Işıltılı Takı Dünyası Store LTD. ŞTİ.
ALICI: [TARAF 2 ADI/ÜNVANI]
TARİH: [TARİH]